Spingranny Casino legt Wert auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielumgebung. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Komplikationen ablaufen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Ablauf ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Weshalb ist die Verifizierung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine genaue Kontrolle der Identität der Spieler. Dies ist keine Willkür des Betreibers, sondern festes Recht. Diese strengen Regeln bekämpfen Geldwäscherei und sichern vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit gültiger Lizenz müssen wir diese Anforderungen umsetzen. Dieser Prozess ist daher ein grundlegender Sicherheitsbestandteil, der jedem Spieler Vorteile bringt.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Notwendige Papiere für die Identitätsprüfung
Für die Bestätigung Ihrer Identität brauchen wir ein offizielles Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgischen oder internationalen Ämtern. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Einige gängige Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgische Ausweis
- Internationaler Reisedokument
- Heimischer Identitätskarte eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltsgenehmigung für Bürger außerhalb der EU
Spezifika bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig sein. Das dient dem Zweck, sicherzustellen, dass Sie der legitime Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine zusätzliche Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Scan von Vorderansicht und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, spingranny review, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Ein normale Ablauf der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in zwei Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was normalerweise 1 bis zwei Werktage benötigt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.
Was passiert nach der bestandenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen tätigen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.